in den nächsten Monaten ziehen wir alle Webhosting-Pakete von Server9, Server10 und Server11 auf einen neuen Server um. Er hat aktuelle Hardware mit Fehlerkorrektur im Arbeitsspeicher, gespiegelte SSDs und ein aktuelles Betriebssystem. Ihre Website wird dadurch eher schneller. Der neue Server steht im selben Rechenzentrum in Erfurt wie bisher. Der Umzug ist für Sie kostenlos, Ihr Vertrag und Ihr Preis ändern sich nicht.
Alle betroffenen Kunden haben wir am 26. Oktober 2026 zusätzlich per E-Mail informiert.
1. Termine
Jeder Server zieht an einem Abend komplett um:
- Server11: Mittwoch, 18.11.2026, zwischen 20 und 23 Uhr
- Server10: Januar 2027
- Server9: Ende Januar bis Mitte Februar 2027
Den genauen Tag für Server10 und Server9 schreiben wir Ihnen mindestens sieben Tage vorher per E-Mail und ergänzen ihn hier. Sollte sich ein Termin verschieben, erfahren Sie es ebenfalls per E-Mail und in diesem Beitrag.
2. Was gleich bleibt
Ihre Zugangsdaten für Plesk, FTP und E-Mail ändern sich nicht. Auch die Servernamen in Ihrem Mail- und FTP-Programm bleiben gültig, zum Beispiel server11.hosterplus.de, mail.hosterplus.de oder mail.ihre-domain.de. Diese Namen zeigen nach dem Umzug einfach auf den neuen Server. In Outlook, Thunderbird oder auf dem Smartphone müssen Sie nichts ändern.
Website, Datenbanken, E-Mails, SSL-Zertifikate und geplante Aufgaben (Cronjobs) nehmen wir vollständig mit. Eine eigene Sicherung vorab ist nicht nötig.
Bei einigen wenigen alten Paketen ist ein Benutzername doppelt vergeben. Dort muss sich der Login ändern. Wer davon betroffen ist, bekommt Anfang Dezember eine eigene E-Mail mit altem und neuem Namen.
3. Am Umzugsabend
- Bitte laden Sie am Umzugsabend zwischen 19 und 23 Uhr keine Dateien hoch und ändern Sie nichts an Website, Shop oder Datenbank. Für die eigentliche Umstellung ist Ihre Website einige Minuten nicht erreichbar. Bestellungen und Formulare gehen in diesen Minuten nicht.
- E-Mails gehen nicht verloren. Ihr Mailprogramm kann kurz eine Fehlermeldung zeigen. Mails, die in dieser Zeit noch beim alten Server ankommen, übertragen wir anschließend.
- Bitte löschen oder verschieben Sie am Umzugstag möglichst keine Mails im Webmail oder per IMAP. Sonst können einzelne Mails nach dem Umzug noch einmal erscheinen.
- Bei Problemen erreichen Sie uns am Umzugsabend bis 23 Uhr per E-Mail an info@hosterplus.de.
4. Nur wenn Sie unsere IP-Adresse fest eingetragen haben
Der neue Server hat neue Adressen: IPv4 87.118.114.180, IPv6 2001:1b60:3:220:7914::1
- Freigaben, zum Beispiel in einer Firewall, bei einem Zahlungsanbieter, einer Schnittstelle oder einem externen Datenbankzugang: Tragen Sie die neue Adresse bitte schon jetzt zusätzlich ein. Die alte können Sie nach dem Umzug entfernen.
- DNS-Einträge bei einem anderen Anbieter, die auf unseren Server zeigen: Bitte ändern Sie diese nicht vorher, sondern erst am Abend des Umzugs ab 20 Uhr. Melden Sie sich in diesem Fall kurz bei uns, dann sagen wir Ihnen genau, welcher Eintrag zu ändern ist.
- Liegen Ihre Domains bei uns im DNS, und das ist der Normalfall, stellen wir alles selbst um.
5. Webmail: Roundcube statt Horde
Die Adresse Ihres Webmails bleibt gleich. Nach dem Umzug finden Sie dort Roundcube statt Horde, denn Horde wird vom Hersteller unserer Serversoftware nicht mehr unterstützt. Mails, Ordner und Kontakte übertragen wir. Kalender, Aufgaben und Einstellungen wie Signaturen aus Horde lassen sich nicht übertragen. Legen Sie Signaturen bitte in Roundcube neu an. Wenn Sie den Horde-Kalender nutzen, melden Sie sich bitte vor Ihrem Umzugstermin.
6. PHP 7.4 nur noch bis 31.03.2027
Viele Websites laufen noch mit PHP 7.4. Diese Version bekommt seit November 2022 keine regulären Sicherheitsupdates mehr. Auf dem neuen Server läuft sie vorerst weiter, Ihre Website zieht also unverändert um. Bitte stellen Sie Ihre Website aber bis zum 31.03.2027 auf PHP 8 um. Danach stellen wir Websites, die noch PHP 7.4 nutzen, auf PHP 8.3 um. Ältere Software kann dann Fehler zeigen.
Die PHP-Version können Sie selbst im Plesk-Panel ändern. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Video finden Sie in unseren FAQ: PHP-Version in Plesk umstellen. Gerne übernehmen wir die Umstellung für Sie und machen Ihnen dafür ein Angebot.
7. Nach dem Umzug
Am Tag nach dem Umzug bestätigen wir Ihnen per E-Mail, dass alles abgeschlossen ist. Bitte prüfen Sie dann Ihre Website und Ihr Postfach und melden Sie uns Auffälligkeiten. Der alte Server bleibt zur Sicherheit noch zwei Wochen erhalten.
Zu Ihrer Sicherheit: Im Zusammenhang mit dem Umzug fragen wir Sie nie nach Passwörtern. Erhalten Sie eine solche Anfrage, ist sie nicht von uns.
Bei Fragen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@hosterplus.de. Bis zum 15.11.2026 kann eine Antwort etwas länger dauern.
Ihr HosterPlus Team
HosterPlus c/o SchubertMedia
Stauffenbergallee 57,
D - 99085 Erfurt
Telefon: +49-361-23002247 / Mo-Fr von 9-12 und 13-18 Uhr
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